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  • “修車?yán)伞逼嚭笫袌鲎兏锏男律α?/div>
    發(fā)布日期:2017-09-09  發(fā)布者:會員  PV:783  字體:
    何為“汽車后市場”?

    汽車后市場,是指汽車銷售以后在汽車使用過程中進(jìn)行的各種服務(wù),它是汽車從售出到報(bào)廢的過程中,圍繞汽車售后使用環(huán)節(jié)中各種后繼需要和服務(wù)而產(chǎn)生的一系列交易活動的總稱。

     

    后市場,汽車修理,汽修,修車?yán)? height=

     

    行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至目前,中國汽車的保有量已經(jīng)突破2億輛,而每年的汽車銷量均超過2500萬輛,汽車的維修養(yǎng)護(hù)等后期需求,已經(jīng)塑造了一個(gè)巨大的汽車后市場。未來五年內(nèi),后市場還將繼續(xù)增長,有望達(dá)到2萬億的規(guī)模。

    預(yù)估汽車后市場的出現(xiàn),會給行業(yè)帶來以下變革:汽修連鎖的崛起,4s店集團(tuán)洗牌,車主對品牌訴求增強(qiáng),汽車保養(yǎng)維修多種生態(tài)合理布局,以及汽修工的等級認(rèn)證體系更加清晰,與此同步的收入也會倍增等。

    然而在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的火熱應(yīng)用,傳統(tǒng)的汽車服務(wù)領(lǐng)域又增添了新生力量-修車?yán)伞?/p>

     

     

    后市場,汽車修理,汽修,修車?yán)? height=

     

    毋庸置疑,互聯(lián)網(wǎng)+、共享經(jīng)濟(jì)、O2O、大數(shù)據(jù)是這幾年甚至未來幾年各行各業(yè)的潮流和發(fā)展趨勢。

    它們顛覆了一個(gè)時(shí)代,信息的交換速度,交換量,前所未有。“它們連接了這個(gè)世界的絕大部分個(gè)體與共同體,使之互聯(lián),互通??臻g與時(shí)間在它們的作用下被縮小,縮短。各路神勇通過互聯(lián)網(wǎng)將生產(chǎn)資料和商業(yè)信息傳遞,傳播,由此產(chǎn)生不菲的價(jià)值場景。”

    那么修車?yán)墒窃趺醋龅哪?

    技能眾包:讓優(yōu)秀的技師憑技術(shù)可以隨時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,社會價(jià)值

    工位共享:整合過度、低水平、重復(fù)投資的閑置工位和各類工具實(shí)現(xiàn)更多商業(yè)價(jià)值

    信息撮合:撮合優(yōu)秀技師與車主需求以及閑置工位與技師服務(wù)工具需的求相匹配

    修車?yán)蓜?chuàng)始人房文彬先生說:在老東家阿里巴巴以及吉利控股的工作經(jīng)歷告訴他:

    “對于汽車后市場,需要扎根于產(chǎn)品,服務(wù),技術(shù)這些實(shí)實(shí)在在的東西,把產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)做到極致,用互聯(lián)網(wǎng)的方式配套產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)。為用戶提供更加私人化,個(gè)性化,精準(zhǔn)化的服務(wù),繼續(xù)進(jìn)化汽車后市場的“人工智能”。

    修車?yán)蔀槭裁匆獔?jiān)持走這個(gè)方向的發(fā)展之路?

    我國目前對于汽修工的認(rèn)證體系還未建立,汽修、汽車服務(wù)隊(duì)伍良莠不齊。汽車服務(wù)行業(yè)從業(yè)者的待遇也有很大的上升空間。高企的成本尤其是房租成本以及比較美國市場,國內(nèi)嚴(yán)重過剩的“小、散、亂、弱”的門店必然將一半以上會被兼并或者整合。隨著汽修行業(yè)的規(guī)范、維修技師的等級認(rèn)證體系的必然建立并逐漸完善,汽車后市場的供需架構(gòu)重新匹配是后市場變革的一劑良藥。說白了,整個(gè)汽車后市場傳統(tǒng)維修機(jī)構(gòu)、店面很多時(shí)候考慮了其他方方面面利益,卻唯獨(dú)忽視了廣大勞作在一線,服務(wù)在一線的技師人員的個(gè)體利益;而服務(wù)技術(shù)水平的高低,服務(wù)流程是否完美,服務(wù)意識是否優(yōu)良,種種與車主貼身利益相關(guān)的都取決于我們是不是很好的滿足了技師的利益和需求?是不是真心的幫助他們提升技能?是不是考慮到他們的個(gè)人利益?是不是能讓技師從實(shí)際上體會到自身的個(gè)人價(jià)值和得到社會的尊重?養(yǎng)車,修車好比病人去醫(yī)院看病,良醫(yī)治病救人,庸醫(yī)誤診害人。我們能尊重醫(yī)生,為啥不能好好的尊重汽車服務(wù)技師?

    針對此現(xiàn)狀,結(jié)合共享經(jīng)濟(jì)概念,秉承去成本規(guī)則,運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行信息撮合交易,修車?yán)赏瞥隽艘韵掳l(fā)展模型:

     

     

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    運(yùn)營模式:技師/商家接單前押金(小額,多頻,海量)+汽車服務(wù)費(fèi)用流水抽傭+汽車用品/配件銷售流水抽傭。

    定價(jià)(以揚(yáng)州為例,其他城市視當(dāng)?shù)厍闆r而定):技師押金399元,商家押金999元。服務(wù)價(jià)格按競標(biāo)/應(yīng)標(biāo)價(jià)格執(zhí)行;租賃共享工位價(jià)格如下:養(yǎng)護(hù)類舉升機(jī)/工具15元/次;鈑金噴漆類工具20元/次;烤漆房10元/小時(shí);解碼儀20元/次…(修車?yán)善脚_因地制宜制定維修設(shè)施租賃的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn))降低各位服務(wù)供給側(cè)店主的折舊損耗。

    最小化的技師投入:最大化的工位效益;最大化提升行業(yè)效率,降低交易成本。

    將來可能新增收入來源:二手車交易撮合,汽車廣告?zhèn)髅?,汽車金融,修車?yán)杉夹g(shù)培訓(xùn)學(xué)院,品牌輸出等 。

    未來幾年,汽車后市場一定是一個(gè)場景化、社交化、娛樂化的綜合體。因此修車?yán)稍谶M(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)時(shí)就將客戶的使用感受放在第一位,開發(fā)了微信端小程序。維修技師端為APP。急時(shí)能用,用完即走;以最方便的體驗(yàn),滿足客戶最棘手的需求。

     

     

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    修車?yán)梢矔恢北局匀藶楸?,為用戶打造最好的產(chǎn)品和服務(wù),以此逐漸改變用戶的消費(fèi)行為習(xí)慣和生活方式,為汽車后市場變革做出最大的努力。

    汽車后市場作為關(guān)乎民生的一個(gè)巨大市場,任何方式,方法都可以去嘗試,但最后都要接受市場和廣大車主的檢驗(yàn);最終我們還是要做到“不忘初心,方得始終”。

    修車?yán)蓜?chuàng)始人房文彬認(rèn)為汽車后市場的每一個(gè)伙伴需要清楚的認(rèn)知:

    第一,互聯(lián)網(wǎng)是工具不是殺手锏;唯有擁抱吧,再猶豫你又落后了。

    第二,O2O補(bǔ)貼跟刷單不是商業(yè)模式,相信過去失敗的互聯(lián)網(wǎng)汽車后市場項(xiàng)目里,多多少少都會有補(bǔ)貼跟刷單的情況存在,補(bǔ)貼越多,死得越快。

    第三,還是要勇于參與變革,做一些對汽車后場長期發(fā)展比較有益的事情,比如:現(xiàn)在的后市場產(chǎn)業(yè)鏈利益分配不均勻。多賺錢的要勻給少賺錢的,不應(yīng)該賺錢的滾出去,這是我們認(rèn)為汽車后市場真要變革的基本訴求;假冒偽劣產(chǎn)品橫行。希望能夠通過互聯(lián)網(wǎng)工具來增強(qiáng)信息的透明度,但通過互聯(lián)網(wǎng)工具打假,是不現(xiàn)實(shí)的;那么多少項(xiàng)目和隊(duì)伍參與到這個(gè)透明化的進(jìn)程中來?修車?yán)芍皇瞧渲幸粏T罷了,眾人拾柴火焰高。

    第四,回歸汽車后市場創(chuàng)業(yè)的初心。“互聯(lián)網(wǎng)+”的贏者通吃特質(zhì)讓所有傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者激動不已。但,是否所有行業(yè)加上互聯(lián)網(wǎng),都能一招鮮、贏者通吃?汽車后市場就沒有那么簡單,它是服務(wù)業(yè),專業(yè)性的分割決定高頻打低頻我們行業(yè)是偽命題,洗車天天洗并不代表修車能修好。讓服務(wù)在一線的技師能不斷提升技能水準(zhǔn),熟悉最新車型和技師,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,以均衡后市場利益分配的方式促使服務(wù)技師提高服務(wù)意識,惠及億萬車主;提升行業(yè)效率,降低行業(yè)投入成本,提升汽車服務(wù)技師在利益分配中的合理比例;降低廣大車主實(shí)際養(yǎng)車、修車支出。

     

     

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    因此,作為汽車后市場的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),我們很虔誠的篤定一個(gè)方向矢志不渝的努力前行,同時(shí)我們也期望有更多志同道合的汽車后市場的朋友一起努力,在未來修車?yán)墒袌鐾卣沟乃悸飞希覀儗⑽{全國愿意在汽車后市場發(fā)展的合作伙伴,城市合伙人;希望更多朋友聯(lián)系我們與修車?yán)晒餐Γ靡苿踊ヂ?lián)的工具掘金萬億汽車后市場。修車?yán)?讓有車生活更美好!
     來源  財(cái)經(jīng)網(wǎng)

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